책 : 디퍼런트 넘버원을 넘어 온리원으로

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저자 문영미

역자 박세연

살림Biz 

2011.01.25

원제 Different : [escaping the competitive herd]

페이지 327

ISBN 9788952215444

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하버드 경영대학원 역사상 첫 한국인 종신교수이자, 학생들이 뽑은 ‘최고의 교수’상을 연이어 수상하기도 한 문영미 교수의 책 '디퍼런트'. 이 책은 우리가 그동안 가져왔던 경쟁과 각 기업의 기업전략, 차별화에 대한 기존의 관념을 완전히 바꿔놓는다. 책 내용은 제목 그대로 차이, 차별성, 바로 '디퍼런트(Different)에 대해서 논하고 있다. 현대 기업들의 차별성의 패러독스와 문제점을 인지하고 제시하였다. 경쟁에서 승리하기 위해 기업들이 고군분투 하면 할 수록, 기업들은 저마다의 개성을 잃고 결국 똑같아져 가고 있다는 것이다. 그렇기 때문에 치열하게 경쟁하느라 남들과 비슷한 전략을 구사하는 기업은 더이상 살아남을 수 없으며 오히려 경쟁에서는 소외되는 다른 전략을 구사해야만 진정한 경쟁에서의 승리를 이끌 수 있다는 것이 저자의 생각이다. 

저자는 각 제품,서비스별 카테고리가 모든 기업들이 사회,기업지표들에 너무 큰 신경을 쓴 나머지 장점들은 더욱 부각시키고, 약점은 과감히 포기하는 전략을 추진하지 못하고 모두가 그저 그런 비슷한 제품과 서비스를 제공하는 브랜드로 구성되고 있는 점을 경계하고 있었다. 실제 우리 사회를 돌아보면 말만 다르지 대부분의 기업이 거기서 거기인 서비스와 재화를 제공하고 있다는 점에서 알고 있는 사실을 정말 명확하게 깨닫는 신선한 충격을 받았다.

하지만 저자는 암울하게 결론을 내지 않았다. 이렇게 책을 결론내었으면 현대 소비와 마케팅에 실망감만 느꼈을지 모르지만 저자는 그와 반대로 새로운 차이점을 만들어내는 기업들을 소개하면서 다양한 차별점을 소개하고 있다. 

이해하기 쉬운 마례들과 말로 마케팅과 차별성에 대해 풀어나가는 저자의 문장력으로, 이 책은 마케터의 입문서로도 손색이 없어보였다.